プライバシー & コンプライアンス

1. 概要と適用範囲

本プライバシーポリシーは、Mega System Technologies, Inc.（以下「当社」）が提供する ezDevice アプリケーション、Cloud4UIS.com、Cloud4UIS プラットフォーム（無料クラウドサービスを含む）、関連ウェブサイト、デバイス管理サービス、リモートアクセス機能、各種通知サービスにおいて、お客様の情報をどのように収集、利用、開示、保管、保護するかを説明するものです。

本アプリケーション、本サービス、または本プラットフォームをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、ご利用をお控えください。

本ポリシーは、当社が所有または管理していない第三者のウェブサイト、アプリケーション、製品、またはサービスには適用されません。第三者サービスにはそれぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

2. 収集する情報

当社は、本サービスを安全に提供・運営・改善するために必要な最小限の情報を収集します。収集する情報は、デバイスモデル、ファームウェアバージョン、有効化された機能、アカウントステータス、ご利用プラン、および設定によって異なります。

• アカウント情報（メールアドレス、認証情報、サポート問い合わせ内容など）。
• デバイス・製品情報（デバイス名、シリアル番号、モデル名、ファームウェアバージョン、LAN内IPアドレス、機器ステータス、アウトレット状態、設定値、診断データなど）。
• 動作ログ・利用データ（操作履歴、アラート、通知ログ、オンライン/オフライン状態、スケジュール、ルール、サポート操作記録など）。
• 位置関連情報（自動タイムゾーン設定や特定の機能に必要な場合に限る）。

ユーザーが設定したデバイス名、ラベル、スケジュール等にお客様の個人情報が含まれる場合があります。

通常のご利用において、住所、マイナンバー、公的身分証明書番号等の提供を求めることはありません。

3. 情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします：

• アカウント認証、デバイス登録、遠隔操作、電源モニタリング、プッシュ通知、およびカスタマーサポートの提供。
• 本アプリケーション、本サービス、および Cloud4UIS プラットフォームの維持、トラブルシューティング、セキュリティ向上、ならびに開発。
• 不正アクセス、システム負荷過多、不正利用、利用規約違反、およびセキュリティ脅威の検知・防止。
• サービス更新、セキュリティに関する通知、仕様変更、サポート回答など、重要なお知らせの送信。
• 法令に基づく義務の遵守、権利の保護、および法的要求への対応。

4. 第三者への情報開示

当社は、サービスの運営、セキュリティ維持、サポート提供、法令順守に必要な範囲でのみ情報を開示します。開示先には、クラウドインフラ事業者、アプリストア、決済プロセッサー、メール/通知配信事業者、サポート事業者、専門顧問が含まれる場合があります。

また、法令に基づく要請、裁判所の命令、利用規約の執行、当社または第三者の権利・財産・安全の保護のために必要な場合にも、情報を開示することがあります。

5. 第三者サービスおよび連携

Cloud4UIS は、安全なクラウドインフラや通知システムなどの第三者サービスに依存しています。

当社のクラウド基盤は Amazon Web Services (AWS) のエンタープライズ対応データセンターを採用しています。また、お客様が明示的に設定した場合、Google アシスタント等の外部エコシステムと連携することが可能です。外部連携におけるデータ処理は、各事業者のプライバシーポリシーに従います。

6. データの保管場所と国際移転

Cloud4UIS プラットフォームのデータは、米国 (AWS) に設置されたサーバーで保管され、当社拠点がある台湾やその他のサービス提供地域で処理される場合があります。本サービスをご利用いただくことで、お客様のデータが居住国外へ移転・保管・処理されることに同意されたものとみなされます。

7. データの保持期間

当社は、サービス提供、アカウント管理、セキュリティ監査、および法令遵守のために必要な期間、データを保持します。

無料の Cloud4UIS サービスではログや履歴の保持期間が制限される場合があり、特定の過去ログやイベントの長期保存を保証するものではありません。

8. ユーザーのアクセス・取得・訂正・削除権

ユーザーは ezDevice アプリまたは Cloud4UIS Web ポータルを通じて、登録情報や動作ログを確認・取得することができます。

アカウント情報や個人データの修正・完全削除は、アプリ内手続きまたはサポート窓口へお申し出いただけます。要請に応じて構造化されたデータフォーマットで提供可能です。

デバイス本体のリセット操作によりローカル設定およびクラウド連携が消去されます。

9. セキュリティ対策

当社は、データの不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するため、合理的な組織的・技術的対策を講じています。

お客様ご自身におかれましても、アカウントのパスワードやネットワーク接続の保護に十分ご留意ください。

10. センシティブ情報

当社から個別に要請しない限り、人種、政治的見解、宗教、健康状態、犯罪歴等のセンシティブな個人情報を送信・開示しないようお願いいたします。

11. 児童のプライバシー

本サービスは、適用法令で定められた同意年齢未満の児童を対象としておりません。児童の個人情報を意図的に収集することはありません。

12. 共有ユーザーに関する免責

お客様が第三者とアカウントアクセス、権限、設定、またはデータを共有した場合の当該第三者の行為について、当社は責任を負いません。

13. Cloud4UIS プラットフォーム・有償機能・ビジネスプラン

収集される情報のカテゴリ、利用可能な機能、保持期間、ログ出力オプション等は、無料版・有償版・ビジネスプラットフォーム等の契約形態により異なる場合があります。

14. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。最新版は Cloud4UIS.com 上で公開され、発効日より適用されます。

15. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問やご要請は、下記までご連絡ください：

Mega System Technologies, Inc. | 2F, No. 41, Lane 76, Ruiguang Road, Neihu 114664, Taipei, Taiwan | Email: legal@msnswitch.com